Краткий список сокращений по ISDN
Делать все самостоятельно или нанять консультанта?
Привлечение консультанта по ISDN
Контрольный список: планируемое использование, аппаратное обеспечение, существующая телефонная система и т.д.
Самостоятельная подготовка к работе с ISDN

Часть III

ГЛАВА 11

Начало работы с ISDN

     После выбора для ПК подходящего аппаратного и программного обеспечения ISDN начинается самое интересное, однако здесь необходим серьезный подход. Нужно организовать инсталлированную службу ISDN, получить необходимые кабели и оборудование, проложить кабель от разграничительной точки телефонной сети (demarc) до помещений (дома или офиса), где будет подключаться оборудование ISDN. Лишь затем можно заняться инсталляцией на ПК или в сети.
     В главе 11 обсуждается фундаментальный вопрос: следует ли делать это все самостоятельно или лучше нанять для инсталляции ISDN кого-то со стороны?
     В главе 12 рассматриваются шаги и требования к инсталляции ISDN дома или в малом офисе. Анализируются элементы организации соединения ISDN, поиск поставщика услуг, поддерживающего сервис ISDN, инсталляция и настройка конфигурации необходимого кабельного, оконечного оборудования и т.д. Глава 13 посвящена той же теме, но рассматривает ее несколько с других позиций: описываются механизмы инсталляции ISDN в небольшом офисе и в удаленной локальной сети, а также интеграция ISDN с ЛС.
     В главе 14 обсуждаются общие принципы диагностики ISDN, даются советы, методы и подходы, используемые при устранении неисправностей. Глава 15 знакомит с наиболее часто возникающими вопросами и с ответами на них (FAQ), собранными из нескольких групп новостей ISDN и списков рассылки.

Выбор варианта установки ISDN

Когда дело доходит до ISDN, особенно до вопросов конфигурации и инсталляции, приходится принимать фундаментальное решение: следует ли делать все это самостоятельно или лучше обратиться за помощью к профессионалу по ISDN? В этой главе рассматриваются методы развертывания ISDN, дается информация для поиска консультанта и работы с ним, а также рассказывается о том, как с минимальными усилиями и проблемами выполнить необходимые работы самостоятельно.

Краткий список сокращений по ISDN

BOND (Bandwidth ON Demand - полоса пропускания по требованию), позволяет задействовать два В-канала для получения скорости передачи данных 128 Кбит/с при работе с некоторыми терминальными адаптерами (ТА). Специалисты по Интернету часто называют BOND многоканальным режимом (multilink).
BRI (basic rate interface - интерфейс базового уровня или интерфейс передачи данных с номинальной скоростью) состоит из двух В- каналов (информационных каналов по 64 Кбит/с каждый) и одного D-канала (канала данных, или канала для передачи служебных сообщений, обеспечивающего обмен со скоростью 16 Кбит/с для передачи сигналов и пакетов данных Х.25).
ISP (Internet service provider) - поставщик услуг Интернета, провайдер.
POTS (plain old telephone system) - обычная аналоговая телефонная сеть.
PRI (primary rate interface - интерфейс основного уровня, или интерфейс передачи с основной скоростью) охватывает 23 В-канала и один D-канал с тем же физическим интерфейсом, что и канал Т1.
NT1 (network termination type 1 - терминальное устройство типа 1) - оконечное устройство, соединенное с U-интерфейсом линии ISDN и имеющее один или более разъемов S/T для терминальных адаптеров (ISDN ТА), а иногда - один или более телефонных разъемов (POTS).
RBOC (Regional Bell Operating Company) - региональное отделение компании Bell, например Southwestern Bell, Pacific Bell.
SLC (subscriber-loop carrier - компания, обслуживающая абонентскую телефонную линию) - компьютеризированная подстанция телефонной компании для предоставления услуг ISDN в диапазоне 3.4 мили (5.5 км) от центрального коммутатора. Используется вместо повторителя.
SPID (service profile identifier) - идентификатор линии.
ТА (terminal adapter - терминальный адаптер) - устройство, включаемое между NT1 и компьютером.

Делать все самостоятельно или нанять консультанта?

Для того чтобы решить, следует ли выполнять все работы самостоятельно или нанять консультанта по ISDN, нужно ответить на следующие вопросы:

Можете ли вы позволить себе потратить немало времени на переговоры с поставщиком телефонного сервиса, на выбор и заказ аппаратного обеспечения ISDN, а также на то, чтобы разбираться со всеми этими телефонными проводами, заниматься инсталляцией компьютерного оборудования ISDN (NT1 и ТА), искать ISP-компанию, предоставляющую услуги ISDN, выполнять инсталляцию и реконфигурацию компьютерного программного обеспечения Интернета и диагностику/устранение неисправностей в своей системе ISDN в течение трех-шестинедельного срока между заказом инсталляции ISDN и завершением периода тестирования?
В состоянии ли вы самостоятельно выполнить инсталляцию аппаратного обеспечения на своем компьютере, настроить его, подключить к телефонным линиям, установить драйверы ISDN и программное обеспечение ISDN?
Правда ли, что у вас больше времени на подготовку к работе системы ISDN, чем денег для привлечения консультанта?

Если вы ответите на все три вопроса положительно, делайте все сами. В противном случае стоит поискать консультанта (а возможно, двух или трех) и получить систему "под ключ", настроенную согласно вашей конкретной специфики

Привлечение консультанта по ISDN

     Для многих компаний привлечение консультанта по ISDN - наиболее экономичный способ получения сервиса ISDN, особенно если в компании насчитывается несколько сотрудников и компьютеров и нужно полностью использовать преимущества ISDN.
     Прежде чем листать справочники в поисках фирм, оказывающих подобные услуги, следует ответить на вопросы, перечисленные в следующем разделе и относящиеся к вашей компании, а также к предполагаемому использованию ISDN. Любой консультант задаст вам эти вопросы, поэтому вы сэкономите время и деньги, заранее подготовив ответы на них. Кроме того, хорошо зная свои потребности, вы сможете лучше оценить консультантов.
     Хорошим методом поиска профессиональной помощи является подготовка письменного запроса на предложения (RFP - request for proposal). On должен включать в себя список всех ваших потребностей, а также вопросы, на которые должен ответить специалист, прежде чем вы доверите ему работу. Подготовить RI-T поможет контрольный список, представленный в следующем разделе.
     Следует иметь в виду, что поскольку ISDN представляет собой относительно новую технологию, можно встретить разных консультантов. Некоторые из них имеют базовые знания программирования в среде UNIX, другие - в области коммуникаций, третьи только что закончили колледж, четвертые взялись вообще неизвестно откуда. Отдельные консультанты попытаются продать вам полное решение ISDN-телефонии и/или компьютеризированную систему независимо от того, нужно вам это или нет. Другие захотят, чтобы вы оплатили работы по программированию. Эти предложения, связанные с лишними затратами времени и денег, следует игнорировать.
     К счастью, есть консультанты, которые сначала изучат ваши потребности, чтобы предложить программные и аппаратные альтернативы, соответствующие вашему времени и бюджету, и лишь затем приступят к инсталляции системы и помогут вам и вашим сотрудникам научиться работать с ней. Наймите одного из таких консультантов, но только после тщательной проверки всех его замечаний, письменного составления всех спецификаций и калькуляции стоимости. Помните, что поручаемая консультанту работа могла бы выполняться вами.

Контрольный список: планируемое использование, аппаратное обеспечение, существующая телефонная система и т.д.

Если вы дочитали книгу до этого места, то, вероятно, уже ответили на вопросы главы 5, а также просмотрели информацию глав 6-10, имеющую отношение к вашей ситуации. Определив, что может означать для вас ISDN и каковы ваши потребности, можно приступить к ответам на итоговые вопросы. Это все равно, что пройти небольшой тест - тест вашей способности к бизнесу, поэтому стоит попробовать

Опросите у себя:

Что из перечисленного ниже охватывает планируемое использование службы ISDN?

____дом
____офис (нежилое помещение)
____личное использование
____использование для бизнеса
____один пользователь
____несколько пользователей (сколько?)
____замена существующего аналогового сервиса
____цифровые компьютерные соединения и дополнительная голосовая линия
____ISDN-соединение с Интернетом для более быстрого доступа
____использование существующих аналоговых телефонов с линией ISDN
____применение ISDN-телефонов
____являемся ли телефонная сеть в вашем здании типичной аналоговой системой с двухпроводным кабелем и одним телефонным номером?
____имеется ли у вас неиспользуемая телефонная пара, подходящая для доставки ISDN-сигналов каждого необходимого интерфейса ISDN BRI?

Спросите у телефонной компании:

____Предоставляется ли в вашей местности сервис ISDN?
____Какую плату за инсталляцию ISDN взимает ваш поставщик телефонных услуг ISDN?
____Какова ежемесячная плата за сервис ISDN (базовая и повременная)?
____Какие расходы составляет местный абонентский сервис за ISDN?
____Будет ли сервис ISDN осуществляться через повторитель?
____Будет ли этот сервис реализовываться через SLC?
____Какой центральный коммутатор применяет ваш поставщик услуг (например, Siemens, AT&T)?
____Какой протокол использует коммутатор (например, N1-1, AT&T 5ESS Custom, AT&T G3 РВХ, Northern Telecom DMS-100 Custom, Northern Telecom BCS-34 (PVC-1) или другие)?
____Какие средства вызова предлагает поставщик сервиса ISDN (например, EKTS (electronic key telephone system), CACH (Call Appearance/Call Handling))?
____Предлагает ли поставщик сервиса ISDN BRI (2В + D) с двумя идентификаторами SPID?
____Предусматривает ли поставщик услуг речевой сервис по обоим В-каналам одного BRI-интерфейса с двумя SPID?

Спросите у поставщика программного и/или аппаратного обеспечения:

____Хорошо ли работает выбранное устройство NT1 с выбранным адаптером ТА, маршрутизатором или мостом?
____Сколько разъемов POTS (О, 1 или 2) имеет выбранный NT1 ТА, маршрутизатор или мост?
____Имеет ли выбранное устройство NT1 ТА, маршрутизатор или мост встроенный источник питания?
____Предусматривает ли выбранное устройство NT1 питание от батареи?
____Насколько хорошо ISDN ТА, маршрутизатор или мост, которые вы хотите купить, взаимодействуют с коммутатором и протоколом телефонной компании?
____Поддерживает ли выбранный ТА, маршрутизатор или мост режим BOND для В-каналов?
____Поддерживает ли выбранный ТА или маршрутизатор протоколы сжатия и какие?
____Поддерживает ли программное обеспечение выбранного ТА (маршрутизатора или моста) протокол РРР (Point-to-Point Protocol) или протокол, предлагаемый поставщиком услуг Интернета?
____Имеет ли выбранный ТА, маршрутизатор или мост несколько S/T-разъемов?
____Какие типы разъемов локальной сети предусматривает выбранный ТА, маршрутизатор или мост?

Спросите у поставщика Интернет-услуг (ISP):

____Какое устройство NT1 он предполагает использовать?
____Какой ТА, маршрутизатор или мост рекомендует применять ISP для оптимальной работы со своей системой?
____Какой протокол поддерживает ISP (например, асинхронный РРР, синхронный РРР и т.д.)?
____Какой протокол аутентификации поддерживает ISP?
____Имеет ли ISP-компания опыт подключения выбранного вами ТА или маршрутизатора к своей системе?
____Поддерживает ли программное обеспечение ISP парное использование двух В-каналов (BOND)?
____Какую плату взимает ISP за такой режим?
____Поддерживает ли программное обеспечение ISP сжатие данных и какое?
____Какую начальную плату взимает ISP за ISDN? Какова месячная оплата за ISDN (базовая и за использование)? Имеет ли ISP локальную точку доступа (POP) для ISDN? Имеет ли ISP номер 800 для ISDN?

Самостоятельная подготовка к работе с ISDN

Во многих случаях инсталлировать и эксплуатировать сервис ISDN помогают четыре поставщика: местная телефонная компания, поставщик услуг Интернета (ISP), поставщик программного обеспечения ISDN и производитель аппаратных средств ISDN. Предполагается, что у вас есть ПК с процессором 486 или лучше и Windows 3.1, Windows for Workgroups (WfW) 3.11, OS/2, Windows NT или Windows 95. Ниже дается краткий обзор шагов, необходимых для ввода ISDN в эксплуатацию.

Шаг 1: телефонный сервис ISDN

В первую очередь необходимо связаться с местной телефонной компанией (в США это может быть одно из отделений RBOC или независимая компания) и определить, какая служба ISDN доступна в вашей местности.

Конфигурации линии ISDN

     ISDN позволяет выбирать тысячи конфигураций для телефонной линии. Несомненно, поставщик услуг ISDN предоставит вам список возможностей (и постарается продать вам все, что можно). Если вы не планируете использовать телефонный сервис ISDN (EKTS - electronic key telephone system), то никаких особых телефонных средств ISDN не потребуется: достаточно подключить имеющийся аналоговый телефон к разъему POTS устройства NT1, ТА, маршрутизатора или моста. Однако нужно удостовериться в том, что вы получите необходимый набор базовых средств.
     В зависимости от того, какая региональная компания вас обслуживает, выбор конфигурации линии сводится в основном к экономическим вопросам. Рекомендуем заказывать только те средства, которые действительно необходимы. Если позднее потребуется расширить набор средств, их всегда можно добавить.

     Типичные средства линии ISDN представлены в таблице 11.1.
     Основные определения:

1B - один В-канал.
2В - два В-канала.
CSD (circuit-switched data) - передача данных по В-каналу с коммутацией каналов (виртуальных цепей).
CSV (circuit-switched voice) - передача звуковой информации по В-каналу с коммутацией каналов (виртуальных цепей).
CSVD - альтернативная передача данных или звуковой информации по В-каналу (по требованию).
EKTS (electronic key telephone system) - телефон с интеллектуальными клавишами и функциями набора номера, обычно реализуемыми в коммерческих телефонных аппаратах. Большинство ISDN- телефонов с проектировано для применения в компаниях и использует средства EKTS.
POTS (plain old telephone system) - обычная аналоговая телефонная система (в которой отсутствуют специальные устройства ISDN), поддерживающая аналоговое оборудование: факсимильные аппараты (факсы), модемы, аналоговые телефоны. Ссылки на POTS в таблице предполагают использование таких устройств.

Для индивидуального или коммерческого использования с доступом к Интернету и к телефону POTS, подключаемому к устройству NT1 или ТА, применяется конфигурация (2В) CSVD + CSVD 64 Кбит/с на В-канал. При этом в каждый момент времени поддерживается только один телефонный звонок. Такой вариант предлагает неплохой сервис по разумной цене.

**Таблица 11.1. Средства линии ISDN**
Число каналов	Тип канала	Использование
(1В)	CSD	Доступ к Интернету 64 Кбит/с (только данные)
(1В)	CSVD	Доступ к Интернету 64 Кбит/с (данные ИЛИ речь)
(2В)	CSD + CSV	Доступ к Интернету 64 Кбит/с (данные И речь)
(2В)	CSD + CSD	Доступ к Интернету 128 Кбит/с (только данные)
(2В)	CSD + CSVD	Доступ к Интернету и передача речи 64 Кбит/с ИЛИ доступ к Интернету 128 Кбит/с (хороший вариант для доступа к Интернету 128 Кбит/с и для эпизодического использования POTS)
(2В)	CSVD + CSVD	Доступ к Интернету и передача речи 64 Кбит/с ИЛИ доступ к Интернету 128 Кбит/с ИЛИ две голосовые линии (лучший вариант, если провайдер ISDN позволяет применять две телефонные линии)

Шаг 2: поставщики услуг ISDN

В США ISP конкурируют за предоставление коммутируемого доступа ISDN. Некоторые из них заключают соглашения с телефонными компаниями (отвечающими за линии ISDN), с производителями аппаратного и программного обеспечения (маршрутизаторов и систем учета, автоматически отслеживающих время соединения). Многие ISP не могут получить необходимые телефонные линии у телефонной компании по приемлемым ценам. Большинство не в состоянии приобрести программное и аппаратное обеспечение ISDN по ценам, позволяющим им извлечь прибыль и снизить тарифы. С платой за телефонную линию ничего не поделаешь, но что касается цен за услуги ISP, то из-за конкуренции на рынке программного и аппаратного обеспечения ISDN они падают. Таким образом, прежде чем подписывать соглашение с ISP-компанией, следует узнать, нет ли более выгодных предложений. В этом поможет Интернет.
Необходимо знать, где именно находится ISP. Если в другом городе, то в дополнение к стандартной плате за соединение придется оплачивать услуги междугородной связи. В этом случае лучше поискать другой вариант.

Шаг 3: программное обеспечение

     Обычно требуются два программных компонента: программа TCP/IP, соединяющая адаптер ТА компьютера, мост или маршрутизатор с Интернетом, и одна или несколько прикладных программ для доступа к информации в Интернете (FTP, WWW, Telnet, Archie, Gopher, программы чтения новостей, приложения электронной почты и т.д.). При работе в Windows 95, Windows NT или в старых версиях Windows с набором программ, взаимодействующих с Интернетом по протоколу SLIP, большинство из них можно использовать практически без изменений. Однако при применении старых версий Windows или WfW с Winsock-совместимой программой типа Trumpet Winsock лучше перейти на программное обеспечение Microsoft TCP/IP-32 и использовать протокол РРР вместо CLIP в браузере WWW, программе FTP и т.д. (см. ниже).
     Многие ISP-компании предоставляют заказчикам программное обеспечение TCP/IP (поскольку большая его часть распространяется бесплатно или условно-бесплатно). Операционная система OS/2 Warp имеет встроенное ПО TCP/IP и позволяет непосредственно применять пакет IBM WebExplorer. Более подробную информацию о данном продукте можно найти по адресу ftp://ftp.ibm.net/pub/WebExplorer/web0331.zip.
     Пользователям, применяющим Windows 3.1 или WfW 3.11, нужно выбрать один из следующих ISDN-совместимых пакетов. Все они поддерживают Winsock 1.1 и работают с большинством приложений ISDN РРР, а также с программным обеспечением MS TCP/IP-32.

Компания	Web-сайт (URL)
AIR Mosaic	http://www.spry.com/sp_prod/airmos/airmos.html
Cello	http://www.law.cornell.edu/cello/cellotop.html
InternetWorks	http://www.booklink.com/
Microsoft Explorer	http://www.microsoft.com
NCSA Mosaic	http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/SDGIntro.html
Netscape	http://www.netscape.com/
WinTapestry	http://www.frontiertech.com/
WinWeb	http://galaxy.einet net/EINet/clients.html
WebSurfer	http://www.netmanage.com/netmanage/apps/websurfer.html

Данные пакеты позволяют перемещаться и просматривать информацию в Интернете. В основном это Web-браузеры, но некоторые содержат дополнительно такие приложения, как электронная почта, Gopher и клиенты FTP. Для многих из этих пакетов предлагается бесплатная или условно- бесплатная версия, которую можно опробовать. Испытайте эти продукты и выберите лучший. (Сегодня большинство пользователей предпочитают браузер Netscape или Microsoft, но кто знает, что будет завтра.)

Шаг 4: аппаратное обеспечение ISDN

Для работы с ISDN необходим адаптер ТА, маршрутизатор или мост со встроенным или внешним устройством NT1. Узнайте у ISP и у проверенного производителя аппаратного обеспечения, какие модели уже успешно использовались. NT1, ТА и методы определения подходящих в той или иной ситуации типов этих устройств представлены в главах 6, 7 и 8